La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment Pavexulone collecte, utilise et protège vos informations lors de l’utilisation de nos services.

Données collectées par Pavexulone

Nous recueillons différentes informations pour assurer la qualité de nos interventions et la gestion client.

• Coordonnées communiquées lors d’une demande d’intervention (nom, adresse, e-mail, téléphone).
• Détails sur les appareils à diagnostiquer ou réparer, pour préparer l’intervention.
• Données issues de la navigation sur notre site (adresses IP, cookies, préférences techniques).
• Informations relatives à la satisfaction client et au suivi après intervention.

Utilisation de vos informations

Pavexulone utilise uniquement vos données dans le cadre strict de la fourniture de ses services.

• Organisation, planification et exécution des interventions à domicile.
• Communication d’information utile liée à l’avancement de votre dossier.
• Amélioration de la qualité de nos services selon vos retours.
• Respect des obligations légales, dont la conformité RGPD.

Fondements légaux de traitement

Le traitement de vos données s’appuie sur une base légale conforme à la réglementation.

Votre consentement, la nécessité de traiter les données pour l’exécution du service, l’obligation légale, ou l’intérêt légitime de Pavexulone à améliorer son offre.

Partage de données

Pavexulone limite strictement le partage de vos informations.

• Sous-traitants agréés pour prestation technique ou comptable, soumis à obligation de confidentialité.
• Services publics uniquement si la loi l’exige, ou sur injonction.
• Aucun transfert hors Union européenne n’est effectué sans garanties prévues par la loi.

Sécurité des données

Pavexulone emploie des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour sécuriser vos données : contrôles d’accès, sauvegardes, chiffrement, et sensibilisation du personnel. Vos informations sont stockées de façon sécurisée, limitées à la durée strictement nécessaire.

Vos droits RGPD

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de limitation sur vos informations.

• Demander l’accès à vos données et leur correction si elles sont inexactes.
• Obtenir effacement ou limitation sous conditions légales.
• Vous opposer à certains traitements dans les cas prévus par la loi.
• Recevoir une copie de vos données sur demande.

Gestion des cookies

Des cookies techniques, statistiques et fonctionnels sont utilisés pour optimiser l’expérience utilisateur sur le site.

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Contact Pavexulone

Pour toute question sur la protection des données ou l’exercice de vos droits, Pavexulone répond à vos demandes.

Modification de la politique

Cette politique peut évoluer pour suivre la réglementation ou améliorer la transparence Pavexulone.